Retourneren

Ik vind het vervelend als je niet tevreden bent over je bestelling. Mocht je je bestelling niet willen houden, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst bij mij melden via hallo@thuisbijkaat.nl en vervolgens binnen 14 dagen retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Nadat ik je bestelling in goede orde retour heb ontvangen, ontvang je binnen 7 dagen je aankoopbedrag terug.

Uiteraard kun je ook een gedeelte van je bestelling retourneren. Mocht je na het retourneren van een deel van je bestelling onder de service van gratis verzending uitkomen, dan zullen de verzendkosten in rekening worden gebracht. Zie de algemene voorwaarden voor de voorwaarden voor retournering.

Let op, in verband met de hygiëne kunnen de vloeibare producten van Humdakin niet geruild worden. Mocht een geretourneerd product beschadigd zijn, of de verpakking dusdanig beschadigd zijn dan nodig is om het artikel te kunnen beoordelen, dan kan ik dit item niet meer verkopen voor het normale bedrag en zal ik deze waardevermindering helaas in rekening moeten brengen.

Retouradres:

Thuis bij Kaat

Nieuwstad 23

7201 NK Zutphen

Let op: wij vieren vakantie van 10 tot en met 22 juni, in deze periode is de winkel gesloten en kan ik geen bestellingen versturen of retouren in ontvangst nemen. Mocht je je bestelling in deze periode willen retourneren, dan ontvang ik graag een berichtje binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via hallo@thuisbijkaat.nl. Vervolgens wil ik je vragen te wachten met het retour sturen tot 22 juni. Anders kan het voorkomen dat de postbode voor een dichte deur staat en dat je pakket retour gestuurd wordt. Met het gevolg dat je het pakket nogmaals moet versturen en je helaas twee maal de verzendkosten moet betalen. Alvast bedankt.

Beschadigd product

Elke bestelling wordt zorgvuldig door mij verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er alsnog beschadigingen opgetreden zijn, dan hoor ik dat graag uiterlijk binnen 7 dagen na levering van het pakket. Stuur een mailtje met de beschadigingen en een foto naar hallo@thuisbijkaat.nl en dan pak ik de melding op.